這篇文章希望協助已取得 Soulv 身心靈聚落服務徽章用戶掌握聚落允許的推廣方式、應避免的語氣
如何以安全、中性、不造成讀者壓力的方式介紹自己的服務與專業內容
一、基本原則
-
Soulv 支持服務者在聚落裡分享觀點、作品與個人故事,但須維持資訊中性,不以販售為主要目的。
-
允許服務者在文末提供個人頁、社群連結,但必須以不強迫、不暗示、不操控的方式呈現。
-
文內禁止使用會引導、施壓或誘導用戶購買的語氣。
-
禁止以恐懼、命運、能量威脅、心理壓迫等方式推動購買行為。
二、注意以下語氣避免踩坑
(一)過度推銷
-
「這個服務一定能幫你改善狀況。」
-
「不做這個,你會錯失很重要的機會。」
-
「我最近優惠,只剩 5 個名額,快私訊!」
(二)硬性銷售
-
「真的想改變,就要報名我的課。」
-
「你現在的痛苦就是因為你沒有來做這個服務。」
(三)恐懼式行銷
-
「如果不做調整,你的人生會一直卡住。」
-
「如果你不處理這個能量,後果會很嚴重。」
三、下列項目與台灣法規衝突,聚落完全禁止
(一)暗示療效
-
「可以改善焦慮。」
-
「能治療你的身體狀況。」
-
「能量調整後,你會變健康。」
(二)使用醫療相關語言
-
病名(例:憂鬱症、高血壓、失眠、經痛、糖尿病等)
-
心理疾病名詞(例:PTSD、焦慮症、躁鬱症等)
-
任何會被視為「醫療行為」或涉及診斷/治療的描述
(三)提供心理治療及醫療性質建議
-
回覆個案時提供醫療/診斷相關建議
-
進行心理諮商或心理治療性質的引導
四、聚落允許與鼓勵的推廣方式
(一)資訊揭露型:目的為告知,而非推銷
-
「更多介紹我放在個人頁,可以自行查看。」
-
「此文章延伸討論於我的課程教材中,有興趣可參考。」
(二)經驗分享型:以個人觀察、反思、內在覺察為主,非服務導向
- 「在陪伴個案時,我觀察到情緒累積常伴隨身體訊號……」
(三)教育型內容:提供知識、概念拆解、工具
- 「情緒反應的背後,常見三種類型……」
(四)弱提示型推廣:在文末以不強勢方式給予資訊
-
「如果你正在整理自己的狀態,我在個人頁分享更多方法。」
-
「想理解這個主題的延伸,也可以看我的其他文章。」
五、爭議與違規處理方式
若聚落判定推廣方式不當,將依下列流程處理:
-
第一次:提醒並要求調整寫法
-
第二次:下架文章或限制發文
-
第三次:移除「服務者」徽章
-
嚴重違規或惡意行銷:終止聚落貼文權限
最後
Soulv身心靈聚落可隨著未來發展、新增法規或社群狀態需要調整本指南內容。服務者持續使用本平台即視為同意更新後之規範。
—— 完 ——